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Facebook presenta oficialmente los Bots para Messenger

Facebook Messenger da el paso más grande para convertirse en algo más que un simple chat.

Facebook anunció hoy las herramientas oficiales de desarrolladores para facilitar la creación de robots dentro de Messenger con el objetivo de diversificar las funciones del sistema de mensajería de la red social; El objetivo de la compañía es convertirse en el canal más popular para el servicio al cliente con un poco de ayuda de inteligencia artificial.

La era bot en Facebook llega un poco tarde y es que servicios como Telegram y Kik ya permiten la ejecución de estas pequeñas aplicaciones dentro de su aplicación aunque por ahora Facebook lleva las de ganar en el camino de convertirse en la herramienta favorita por las marcas y compañías para mantener comunicación directa con sus clientes.

El anuncio se realizó durante la conferencia de desarrolladores F8; con una demostración de los bots de CNN y 1-800-FLOWERS, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, deja ver las posibilidades de Messenger Platform (Beta) y la Api de envío y recepción, que permitirá añadir servicios a las más de 900 millones de personas que utilizan Facebook Messenger todos los meses.

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¿Nos llenaremos de mensajes no deseados?

Facebook afirma que su objetivo primordial son los usuarios es por eso que las pequeñas aplicaciones creadas por las empresas y marcas podrán ser bloqueadas por los usuarios para evitar los mensajes no deseados.

Los Bots son el Futuro 

Varias compañías ya le apuestan al desarrollo de los bots como el siguiente paso entre la comunicación entre empresas y usuarios; entre las grandes que le apuestas a su desarrollo se encuentran Microsoft que en su pasada conferencia para desarrolladores anunció la creación de un fondo para impulsar la creación de dichos servicio e incluso ya ha probado suerte en Twitter con un sistema que aprende de su interacción con los usuarios de dicha red social.

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